Hallo und Herzliche Wilkommen - Hello and welcome!

I am currently studying intermediate level German in Munich. I completed my B2.2 German at Volkshochschule München, B2.1 from LMU and B1 from Goethe Institute. I started writing this blog (since level A2.1) in order to share what I learn during the lectures. I envisaged it to be a personal note to myself more than anything else. Nevertheless, if anything written here proves to be useful to you, please do leave a comment. I will continue to upload content as I learn new things, hence it is better to read older posts before reading new ones.
Let's start learning!
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Wednesday, 20 November 2013

Fit am Telefon - Fit at Telephone

Fit am Telefon

Today, we discussed about how to talk on phone. We learnt about different words and phrases that could be useful when having a telephone conversation in German. Towards the end of the lecture, we worked out a dialog between a girl looking for an apartment and an office worker at Mitwohnzentrale. If you remember, we have already covered talking to a person over the phone while searching for an apartment in this post, but the one presented here is far more detailed, and uses much more complicated grammatical constructs.

Vocabulary - Fit am Telefon

  • das Hintergrundgeräusch: background noise
  • das Missverständnis: misunderstanding
  • eine Nachricht hinterlassen: leave a message
  • etw. nebenbei machen: to do something at the same time
  • die Rahmenbedingung: parameter, determining factor
  • die Durchwahl: extension number
  • sich verbinden lassen: to be connected
  • falsch verbunden sein: to be connected wrongly
  • einleiten: to initiate
  • vergewissern: to affirm, sich etw (Gen.) vergewissern = to assure oneself of something
  • die Rückversicherung: reassurance
  • vermeiden: to avoid, to prevent (vermeidet, vermied, hat vermieden)
  • folgendermaßen: in the following way, syn. folgenderweise
  • folgenderweise: in the following way, syn. folgendermaßen

Useful Phrases

Here are some phrases that you will find useful when talking over the phone. They are grouped by situations in which they are most relevant.

sich vorstellen und begrüßen
  • guten Tag, mein Name ist ...
  • Guten Tag, hier spricht ...
  • Guten Tag, ... am Apparat.
  • ... mein Name.
  • falsch verbunden
  • Entschuldigung, mit wem spreche ich?
  • Oh da habe ich mich verwahlt, Verzeihung.
  • Ich glaube, ich bin falsch verbunden, entschuldigen Sie.
  • sich verbinden lassen
  • Könnten Sie mich bitte mit Herr/Frau ... verbinden?
  • Ich würde gern mit ... sprechen.
  • Könnten Sie mir vielleicht die Durchwahl geben?
  • eine Nachricht hinterlassen
  • Könnte ich eine Nachricht für ... hinterlassen?
  • Könnten Sie Herrn/Frau ... bitte Folgendes Nachricht ausrichten: ...
  • das Gespräch einleiten
  • Ich rufe an wegen ...
  • Ich rufe aus folgendem Grund an: ...
  • Ich hätte gern Informationen zu ...
  • Fragen stellen
  • Ich würde gern wissen, ...
  • Mich würde auch interessieren, ...
  • Wie ist das, wenn ...
  • Ich wollte auch noch fragen, ...
  • sich vergewissern
  • Könnten Sie das bitte wiederholen?
  • Ich bin mir nicht ganz sicher, ob ich Sie richtig verstanden habe.
  • Wie war das noch mal?
  • Habe ich Sie richtig verstanden: ...
  • Sie meinen also, ... / Kann man also sagen, dass ...
  • auf Fragen antworten
  • Ja, also, das ist so: ...
  • Dazu kann ich Ihnen Folgendes sagen: ...
  • Das wird folgendermaßen gehandhabt: ...
  • kurze Zusammenfassung/Rückversicherung
  • Gut, können wir Folgendes festhalten: ...
  • Wir verbleiben also so: ...
  • das Gesprächbeenden und sich verabschieden
  • Das war's auch schön. Vielen Dank.
  • Gut, vielen Dank für die Auskunft.
  • Das hat mir sehr geholfen, vielen Dank.
  • Ich melde mich dann noch mal.
  • Auf Wiederhlren.